Politica dei Resi

Consapevolezza all'acquisto

Al momento dell’acquisto, il cliente accetta e comprende che:

• I prodotti possono presentare leggere differenze rispetto alle immagini mostrate sul sito, dovute alle lavorazioni e ai materiali utilizzati.
• Essendo componenti realizzati con tecnologia di stampa 3D, alcuni dettagli estetici non perfetti possono essere presenti. Tali caratteristiche non compromettono funzionalità, resistenza o montaggio, e sono tipiche della tecnologia impiegata. Una volta installati, eventuali imperfezioni non dovrebbero risultare visibili. Per questi motivi, il reso non è possibile per motivazioni puramente estetiche.

Quando il reso è possibile

Il reso è consentito esclusivamente nei seguenti casi:

• Prodotto ricevuto danneggiato durante il trasporto.
• Prodotto difettoso o non funzionante.
• Prodotto non compatibile con il modello dichiarato (difetto di produzione).

Tempistiche e modalità

In caso di difetto o prodotto non conforme, il cliente è tenuto a contattarci entro 14 giorni dalla consegna, inviando:

• Prova d’acquisto (fattura o scontrino).
• Una breve descrizione del problema.
• Documentazione fotografica a supporto (se possibile).

Il prodotto dovrà essere restituito integro, comprensivo di tutti gli accessori e del packaging originale.

Spese di spedizione

• In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di restituzione saranno a carico di Audaci Modern Factory, che fornirà un’etichetta prepagata.
• In tutti gli altri casi, il reso non è accettato.

Dopo la verifica del prodotto

Una volta ricevuto e controllato il prodotto, qualora venga confermato il difetto o la non conformità, il cliente potrà scegliere tra:

• Sostituzione del prodotto con uno identico o equivalente.
• Rimborso completo, incluse le spese di spedizione originali.

Prodotti non coperti da reso

Non sarà possibile richiedere resi nei seguenti casi:

• Differenze estetiche minime tipiche della stampa 3D.
• Errori di ordine da parte del cliente.
• Ripensamenti successivi all’acquisto.

Contatti

Per qualsiasi domanda o per avviare una richiesta di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@audaci.it.

Audaci Modern Factory si impegna a fornire un'assistenza clienti di alta qualità e a risolvere eventuali problemi in modo rapido ed efficiente.